Recordar Taza de viaje Stanley Switchback & Trigger Action
Millones de consumidores confían en las tazas de viaje Stanley para mantener sus bebidas a la temperatura perfecta. Pero cuando estos productos fallan, las consecuencias pueden ser peligrosas. En este artículo, analizamos la reciente retirada de tazas Stanley, revisamos los incidentes reportados y explicamos qué pueden hacer los usuarios afectados.
Stanley ha retirado del mercado aproximadamente 2,6 millones de tazas de viaje Switchback y Trigger Action en Estados Unidos debido a un grave riesgo de quemaduras. Este retiro representa una de las medidas de seguridad más importantes para productos de bebida en los últimos años.
Información clave sobre el retiro de Stanley
Fecha de retiro: 12 de diciembre de 2024
Productos afectados:
- Todas las tazas de viaje de acero inoxidable Stanley Switchback y Trigger Action
- Modelos en capacidades de 12, 16 y 20 onzas en varios colores (blanco, negro, verde, entre otros)
- Números de identificación específicos:
- Cambio de sentido: 12 onzas (20-01437), 16 onzas (20-01436, 20-02211)
- Acción del disparador: 12 onzas (20-02033, 20-02779, 20-02825), 16 onzas (20-02030, 20-02745, 20-02957), 20 onzas (20-02034, 20-02746)
Peligro de seguridad:
- Las roscas de la tapa pueden encogerse cuando se exponen al calor y a la torsión.
- Esto hace que la tapa se desprenda durante el uso, lo que supone un grave riesgo de quemaduras para los consumidores.
Incidentes reportados:
- 91 informes en todo el mundo sobre tapas que se desprendieron durante el uso
- 16 incidentes ocurrieron en Estados Unidos
- Se reportaron 38 lesiones por quemaduras en todo el mundo
- Se documentan dos quemaduras en EE. UU.
- 11 consumidores requirieron atención médica por sus lesiones
Dónde y cuándo se vende:
- Se vende en los principales minoristas: Amazon, Walmart, Dick's Sporting Goods, Target
- También se vende en línea en sitios web de minoristas.
- Periodo de venta: junio de 2016 a diciembre de 2024
- Precio: Entre $20 y $50 según modelo
Lo que los consumidores deben hacer:
- Deje de usar el producto inmediatamente.
- Comuníquese con Stanley para obtener una tapa de reemplazo gratuita
- Conserva la taza para usarla con la nueva tapa.
- Verifique el número de identificación del producto en la parte inferior de su taza
Información del contacto:
- Stanley, número gratuito: 866-792-5445 (de 8 a. m. a 5 p. m., hora del Este, de lunes a viernes)
- En línea: Stanley1913TMrecall.expertinquiry.com o visite www.stanley1913.com y haga clic en el enlace de recuperación
- Ver el aviso de retiro del mercado de la CPSC: Información sobre el retiro del mercado de Stanley
¿Usted o alguien que conoce resultó herido?
Taza de viaje Consejos de seguridad
Siga siempre estas pautas con cualquier taza o vaso de viaje:
- Inspeccione la tapa y el sello antes de cada uso.
- Nunca fuerce la tapa para cerrarla
- Mantenga la cara y el cuerpo alejados del contenido caliente al abrirlo.
- Registre su producto para recibir alertas de retirada
- Lea y siga todas las instrucciones del fabricante.
- Reemplace las tapas de acuerdo con el programa del fabricante.
- Tenga especial cuidado al transportar líquidos calientes.
- Mantenga las tazas con líquidos calientes fuera del alcance de los niños.
(Preguntas frecuentes) Preguntas frecuentes
¿Qué productos exactamente están siendo retirados del mercado?
Stanley está retirando del mercado todas las tazas de viaje de acero inoxidable Switchback y Trigger Action vendidas entre junio de 2016 y diciembre de 2024. Esto incluye los modelos de 12, 16 y 20 onzas con tapas de polipropileno.
¿Por qué se retiran estos productos?
Las roscas de la tapa pueden encogerse al exponerse al calor y a la torsión, lo que provoca que la tapa se desprenda durante el uso y derrames de líquidos calientes que pueden causar quemaduras graves. Este defecto supone un riesgo inmediato para la seguridad de cualquier persona que utilice el producto.
¿Tengo que devolver mi taza entera?
No. Este retiro solo afecta a la tapa. Stanley proporcionará tapas de repuesto gratuitas, con envío incluido.
Nunca he tenido problemas con mi taza. ¿Debería participar en el retiro?
Sí. Todas las tazas Stanley Switchback y Trigger Action están incluidas en este retiro, independientemente de si ha tenido algún problema. La seguridad es primordial.
¿Cómo obtengo mi tapa de reemplazo?
Comuníquese con Stanley para registrarse para el retiro y recibir una tapa de reemplazo gratuita:
- Llama gratis: 866-792-5445
- Visita: Stanley1913TMrecall.expertinquiry.com
¿Qué debo hacer con mi tapa vieja?
Una vez registrado para el retiro, deseche la tapa original según las normas locales de gestión de residuos. No venda, done ni regale la tapa retirada.
Regalé o vendí mi taza. ¿Qué debo hacer?
Por favor, notifique a la persona a quien le regaló o vendió la taza sobre el retiro para que pueda participar y recibir una tapa nueva. Compartir esta información podría prevenir lesiones graves.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi tapa de reemplazo?
Stanley enviará las tapas de repuesto lo antes posible. Contacte con su servicio de atención al cliente para conocer los plazos de entrega.
Sus derechos legales después de una lesión por quemaduras
Si usted o un ser querido sufrió quemaduras u otras lesiones debido a una taza Stanley defectuosa, es posible que tenga importantes derechos legales según la ley de responsabilidad del producto:
Tipos de reclamaciones por responsabilidad del producto
- Diseño defectuoso: El diseño de la taza era inherentemente peligroso, incluso con una fabricación correcta. El mecanismo de la tapa podría presentar defectos fundamentales que la hacen insegura.
- Defecto de fabricación: La taza se desvió de su diseño original durante la producción. Es posible que los materiales o el ensamblaje no cumplan con las especificaciones correctas.
- Falta de advertencia: El fabricante no proporcionó advertencias adecuadas sobre los riesgos previsibles. Los consumidores no fueron debidamente informados sobre los posibles peligros.
Compensación a la que podría tener derecho
- Gastos médicos: Costos médicos actuales y futuros relacionados con sus lesiones
- Dolor y sufrimiento: Compensación por el dolor físico y la angustia emocional
- Salarios perdidos: Ingresos perdidos debido al tiempo de recuperación o discapacidad permanente
- Pérdida del disfrute: Compensación por el impacto que las lesiones tienen en su calidad de vida
- Daños punitivos: En casos de negligencia grave o mala conducta intencional
Pasos importantes para proteger sus derechos
- Preservar la evidencia: Conserve la taza defectuosa y todas sus piezas.
- Documentar todo: Tome fotografías de las lesiones y del producto defectuoso.
- Busque atención médica: Asegúrese de que todas las lesiones sean diagnosticadas y tratadas adecuadamente.
- Reportar el incidente: Presentar un informe ante la CPSC
- Consulte con un abogado: Muchos ofrecen consultas gratuitas y trabajan a comisión (sin cobrar honorarios a menos que recupere una indemnización).
No esperes para actuar: La mayoría de los estados tienen plazos de prescripción estrictos para presentar demandas por responsabilidad del producto. Consultar con un abogado calificado de inmediato puede ayudarle a proteger sus derechos legales.
Recursos para Consumidores afectados
Contáctanos Ramos Law
Si sufrió lesiones por una taza Stanley defectuosa, no espere. Contáctenos hoy mismo para una consulta gratuita y conozca sus opciones legales. La evaluación de su caso es completamente gratuita y solo cobramos si obtenemos una compensación.